İade ve Teslimat Koşulları
Siparişlerinizin nasıl teslim edildiğini, teslim alırken nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve ayıplı ürün haklarınızı burada bulabilirsiniz.
Teslimat
Saat 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.
Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.
Ödeme tamamlanmadan sipariş kargoya verilmez. Mücbir sebeplerle oluşan gecikmelerde sizinle iletişime geçilir.
Teslim Alırken Kontrol
Paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bize bildirmeniz, sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.
Paketleme işlemlerimiz görüntülü olarak kayıt altına alınır. Sipariş içeriğinin eksik çıktığı bildirildiğinde bu kayıtlar incelenir, eksik gönderilen ürün tespit edilirse size iletilir.
Ayıplı Ürün
Ürününüz kullanım amacına uygun değilse veya ürün bilgilerinde belirtilen niteliklere sahip değilse bize bildirin. Ayıplı ürünlerde gönderi bedeli firmamıza aittir. Üyelik hesabınızdaki iade talebi formu veya iletişim kanallarımız üzerinden başvurabilirsiniz.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki seçimlik haklarınız (sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) saklıdır.
Garanti
Ürünler, üretici veya ithalatçı firmanın garantisi kapsamındadır; garanti koşulları ürüne ve markaya göre değişir. Garantiye ilişkin başvurular için ürünle birlikte verilen belgeleri ve üretici bilgilerini kullanabilirsiniz.
Ürünlerimiz
Mağazamızdaki ürünler reçetesiz ürünlerdir. Ürünlerin kayıt ve bildirim bilgileri ilgili resmi sistemlerden sorgulanabilir.
Sitemizdeki "Ürünlerin Orijinalliğini Doğrulama" bölümünden sorgulama sayfalarına ulaşabilirsiniz.