Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

1.1 - Satıcı

1.2 - Alıcı

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait kozmovital.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerin 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında belirlenmesidir.

Sözleşme Konusu Ürünler

Ürünler dermokozmetik, anne-çocuk, vitamin, gıda takviyeleri ve sağlık destek ürünlerinden oluşmakta olup; cinsi, miktarı, markası ve fiyatı sipariş aşamasında belirtilir.

Genel Hükümler

• Saat 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz. Teslim süresi her hâlükârda siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.
• SATICI, ürünlerin sağlam, eksiksiz ve siparişe uygun tesliminden sorumludur.
• Ödeme yapılmadan ürün teslim edilmez.
• Teslimatta hasar varsa kargo görevlisi önünde tutanak tutulmalıdır, tutanak olmadan iade alınmaz.
• Mücbir sebepler nedeniyle gecikmelerde ALICI bilgilendirilir ve iptal ya da erteleme hakları vardır.
• Garanti kapsamındaki arızalı ürünlerin onarımı SATICI tarafından karşılanır.
• Ek maliyet tüketiciye yansıtılmaz.
• Hijyen sebebiyle biberon, emzik, göğüs pedi, bebek bezi vb. ürünlerin ambalaj açılması iade hakkını kaldırır.

Cayma Hakkı ve İade Koşulları

• ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• İade ürünler orijinal, hasarsız, faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• İade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
• Hijyen ve sağlık açısından ambalajı açılmış ürünler iade alınmaz.

Şikayet ve İtirazlar

• Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku ve Edirne Mahkemeleri yetkilidir.
• Tüketici şikayetlerini hakem heyetine veya mahkemeye iletebilir.
• Paketleme işlemleri dijital kayıtlarla takip edilmektedir.

Yürürlük

İşbu sözleşme sipariş onayı ile yürürlüğe girer ve taraflarca kabul edilmiş sayılır.