KVKK md.10 Aydınlatma

Müşteri Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md.10 uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

🏢Kim işliyor?Kutlutaş Sağlık Ltd. Şti. (Kozmovital)

🛒Neden?Sipariş, teslimat, fatura ve iade süreçleri için

💳Kart bilgisiPayTR'da girilir, Kozmovital saklamaz

✉️BaşvuruKEP, e-posta veya posta ile; 30 gün içinde yanıt

Veri Sorumlusu

Unvan

Kutlutaş Sağlık ve Spor Destek Ürünleri Pazarlama Ticaret Limited Şirketi (Kozmovital)

Adres

Şükrüpaşa Mah. Zübeyde Hanım Cad. Trakya Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Blok No:3/2 Edirne / Merkez

MERSİS No

0599-0381-8910-0014

KEP

[email protected]

E-posta

[email protected]

Telefon

0533 480 85 95 / (0284) 235 38 25

İşlenen Kişisel Veriler

KimlikAdSoyadT.C. kimlik no (isteğe bağlı)

T.C. kimlik numarası yalnızca siz isteğe bağlı olarak verirseniz, fatura düzenlemek için işlenir.

İletişimE-postaTelefonTeslimat adresiFatura adresi

Müşteri işlemSiparişÜrün / sepetFaturaİade / değişimTalep kayıtlarıHesap bilgileri

İşlem güvenliği ve kullanımIP adresiTarayıcı / cihaz bilgisiÇerez verileri

PazarlamaTicari elektronik ileti izniİzin tercihleri

İzin verdiyseniz işlenir.

Ödeme bilgileriniz: Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu PayTR'ın ödeme sayfasında girilir; Kozmovital kart numaranızı saklamamaktadır.

İşleme Amaçları

Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması ve teslimi
Faturanın düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Cayma, iade, değişim ve müşteri taleplerinin yönetimi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Web sitesinin performansının ve kullanımının analiz edilmesi
Onay vermeniz hâlinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik iletilerin gönderilmesi

Hukuki Sebepler

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, teslimat, ödeme, iade)
Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, vergi, tüketici mevzuatı)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (bilgi güvenliği, hizmet kalitesi)
Açık rızanız (pazarlama iletileri ve rıza gerektiren çerezler)

Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

ikasE-ticaret altyapı sağlayıcısı

PayTRÖdeme kuruluşu

HepsiJet, Aras KargoKargo ve lojistik şirketleri

E-fatura / muhasebeE-fatura, e-arşiv ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları

Google, Meta, Microsoft, TikTokAnaliz ve ölçümleme hizmeti sağlayıcıları

Kamu kurumlarıYetkili kurum ve kuruluşlar (talep ve mevzuat gereği)

Yurt Dışına Aktarım

Analiz ve ölçümleme araçlarının sağlayıcıları verileri yurt dışındaki sunucularda işleyebilir. Bu durumda aktarım, KVKK md.9'daki şartlara uygun olarak yapılır.

Toplama Yöntemi

Verileriniz web sitesi (üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim adımları), WhatsApp, telefon ve e-posta ile iletişim ve çerezler gibi otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanır.

Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Fatura, ticari defter ve belgelerTürk Ticaret Kanunu md.82 uyarınca ilgili takvim yılının sonundan itibaren 10 yıl

Mesafeli satış, cayma/iade, talep ve ticari ileti onay kayıtlarıİlgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca

Üyelik hesabıHesabınız açık olduğu sürece; silme talebinde yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler silinir

Çerez ve analiz verileriİlgili hizmetin saklama süresi boyunca; ayrıntılar Çerez Aydınlatma Metni'nde yer alır

KVKK md.11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

KVKK md.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bunun aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Başvurularınızı yazılı olarak şu yollarla iletebilirsiniz:

KEP[email protected]

E-posta[email protected]. Yalnızca üyeliğinizde veya siparişinizde bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinden yapılan başvurular kabul edilir. Başka bir adresten gelen başvurularda kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi veya belge isteyebiliriz.

Posta veya eldenYukarıdaki adrese, "Kişisel Verilerin Korunması Başvurusu" ibaresiyle.

Başvurunuzda ad, soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk/pasaport numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon bilgisi ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurular, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Ticari Elektronik İletiler

Kampanya e-posta, SMS veya WhatsApp iletileri, sipariş sürecinden ayrı olarak vereceğiniz onayla ve İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kayıtlı kanallarımız üzerinden gönderilir. Onayınızı İYS üzerinden veya iletideki yöntemle dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden geri alabilirsiniz.

Sipariş, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirme mesajları pazarlama iletisi değildir.

Haklarınızla ilgili sorunuz mu var?

Başvuru ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

E-posta gönderin 0533 480 85 95